Política de reembolso
En Bio Sila nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por cualquier motivo no está totalmente satisfecho con su compra, puede devolver los productos en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido en las siguientes condiciones:
Condiciones para la devolución:
- Elegibilidad: Los productos deben estar en su estado original, sin abrir y sin usar, con todas las etiquetas y el embalaje.
- Plazo de devolución: La solicitud de devolución debe presentarse en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.
- Costes de devolución: El cliente es responsable de pagar los gastos de envío de la devolución.
Cómo realizar una devolución:
- Contáctenos: Envíenos un correo electrónico a info@biosila.bg con el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Instrucciones de devolución: Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones necesarias para la devolución. Asegúrese de que el producto esté bien embalado para evitar daños durante el transporte.
Proceso de reembolso:
- Una vez que recibamos el producto devuelto y confirmemos que cumple las condiciones de devolución, procesaremos su reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
- El importe se reembolsará mediante transferencia bancaria. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@biosila.bg.
¡Gracias por elegir Bio Sila!